Решение BILab «Управление розничной сетью» в аптечной сети «Живика»
блог о bi, №1 в рунете
Аптечная сеть «Живика» - одна из крупнейших сетей Свердловской области. В Екатеринбурге «Живика» покрывает практически все районы, а в области она представлена в таких городах, как Богданович, Качканар, Первоуральск, Среднеуральск, Каменск-Уральский, Краснотурьинск, Серов, Невьянск, Нижний Тагил и во многих других.
Цель внедрения решения BILab «Управление розничной сетью» – предоставить эффективный инструмент оперативного мониторинга показателей для заведующих аптек и руководства сети.
Основные задачи, решенные у заказчика в результате проекта:
Цель внедрения решения BILab «Управление розничной сетью» – предоставить эффективный инструмент оперативного мониторинга показателей для заведующих аптек и руководства сети.
Основные задачи, решенные у заказчика в результате проекта:
- Отображение информации по выполнению показателей аптеки на графических панелях индикаторов (ежедневные и ежемесячные).
- Расчет интегральной оценки выполнения планов по показателям.
- Оценка результативности работы сети с помощью настроенной панели индикаторов по аптекам.
- Осуществление «drilldown» (спуск вниз, развертывание) к детальным данным.
- Доступ к системе мониторинга через веб-портал с помощью стандартного интернет браузера.
- Ежедневная загрузка значений показателей в автономном режиме из OLAP-куба и таблиц MS Excel.
- Доступ к данным разграничен и синхронизирован с LDAP.
Результаты проекта
Рис. 1. Данный информационный портал доступен через интернет для всех сотрудников сети аптек, использующих систему показателей в своей работе. Web-портал содержит все необходимые данные по показателям, отчеты, интерактивные карты показателей и панели индикаторов.
1. Портал системы показателей
Рис. 2. На этой панели индикаторов отображается вся аптечная сеть. Аптеки распределены по двум группам – «Екатеринбург» и «Область». Каждая из аптек окрашена в цвет, соответствующий интегральному проценту выполнения показателей аптеки (красный-зеленый-желтый).
2. Общая панель индикаторов по сети
Этот отчет позволяет осуществлять сравнительный анализ аптек сети. Панель доступна только для руководства сети.
Рис. 3. Панели используются заведующими аптек и отображают информацию по семнадцати показателям. Для товарооборота, валового дохода и наценки демонстрируются индикаторы в виде «спидометров», показывающие отношение фактического значения к плановому – процент выполнения. Для справки дана информация о процентном отношении фактического значения текущего периода к значению аналогичного периода прошлого года.
3. Панель индикаторов отдельной аптеки
Показатели проходимости, средней покупки и количества наименований в чеке отображаются с индикаторами типа «светофор». Для данных показателей плановые значения отсутствуют, поэтому индикаторы отображают динамику изменения показателей к различным предыдущим периодам (год/месяц). По остальным показателям значения выдаются без качественной оценки.
Отчеты представляются в двух формах: «Текущие» и «Итоговые». Текущие панели индикаторов отображают данные в разрезе дней, итоговые – в разрезе месяцев.
Отчеты представляются в двух формах: «Текущие» и «Итоговые». Текущие панели индикаторов отображают данные в разрезе дней, итоговые – в разрезе месяцев.
Рис. 4. Все отчеты и панели индикаторов интерактивны и позволяют осуществлять «спуск вниз». С панели верхнего уровня (по всей сети) -> к отчету по аптеке -> к детальному отчету по показателю.
4. Интерактивность панелей индикаторов
Рис. 5. На скриншоте демонстрируются ежедневные детальные данные по товарообороту: «Факт день» (фактическое значение по дням), «План день» (план по дням), «% Выполнения день» (отношение факта к плану по дням, выраженное в процентах) и для справки отображается факт дня за аналогичный период прошлого года.
5. Детальные отчеты по показателям
Для каждого показателя предусмотрена индивидуальная форма вывода детальных данных (макет диаграммы). Различные макеты диаграмм показателей могут переключаться пользователем прямо на портале.
Рис. 6. В данном варианте представления информация по показателю выводится в помесячном разрезе. Кроме плана, факта и выполнения, выводится «Динамика к прошлому году», являющаяся процентным выражением отношения фактического значения рассматриваемого месяца к аналогичному периоду прошлого года.
Рис. 7. На диаграмме по показателю проходимости демонстрируется помесячное значение факта, значение факта за аналогичный период прошлого года и процентное отношение этих величин в виде линии синего цвета – «Динамика к прошлому году».
Рис.8. Решение позволило эффективно консолидировать данные различных источников – фактические данные загружаются из OLAP-куба, плановые значения показателей из таблиц Excel.
6. Загрузка данных из OLAP-куба
На данный момент решение активно используется сотрудниками сети аптек «Живика». Менеджеры и заведующие аптек получили в свое распоряжение эффективный и гибкий инструмент для мониторинга деятельности, визуализации данных, мотивации персонала.